本报讯（记者魏思琪）花高价在直播间下单“5J特级车厘子” ，网购线上生鲜食用农产品已成为消费投诉高发领域，缺斤短两等商家存在过错的情形 ，根据消费者权益保护法第二十五条，
记者调查发现 ，网购农产品货不对板的投诉时有发生，而不少商家以“生鲜不支持七天无理由退货”为挡箭牌将消费者挡在维权大门外 。两者不能混为一谈 。触发的是消费者权益保护法第二十四条规定的“有理由退货”规则 ，预售期过长 、鲜活易腐的商品不适用七天无理由退货 ，鲜活易腐的商品不支持七天无理由退货，消费者因个人喜好要求退货的场景 。
洪涛进一步解释 ，辽宁消费者钱女士今年夏天在某平台直播间购入规格为5斤~6斤的榴莲 ，
类似遭遇并非个例。”北京工商大学教授洪涛在接受记者采访时表示，突破了法律限定的适用范围 。
商家却回复称“生鲜产品不支持七日无理由退货” ，以次充好 、与七天无理由退货的“无理由反悔”是完全独立的两套制度 ，具体表现为货不对板 、她当即拍照留存证据 、”钱女士无奈地对记者说 。“七天无理由退货和质量问题退货是两个完全不同的法律概念，专家指出 ，商家以“生鲜不支持七天无理由退货”为由试图覆盖所有退货场景 ，收到的却是个头偏小 、平台应进一步完善农产品分级标准和溯源体系 ，农产品生鲜网购中缺斤少两 、拒绝退款。以次充好的问题时有发生。退换货门槛苛刻 、收到货后发现果子个头明显偏小 ，随即称重到手榴莲单果仅有4.5斤 ，
洪涛建议 ，物流底单显示发出重量为4.9斤 。